返品および返金ポリシー

お客様は、ご注文後30日以内であれば、理由を問わずご注文をキャンセルする権利があります。

キャンセルの期限は、商品をお受け取りいただいた日、またはお客様が指定した（配送業者ではない）第三者が商品を受け取った日から30日以内です。

キャンセルの権利を行使するためには、明確な意思表示によって当社にご連絡いただく必要があります。

ご連絡は、以下のメールアドレスまでお願いいたします：
info@shinenippon.com

返送された商品を受領後、遅くとも30日以内に返金手続きを行います。返金は、ご注文時と同じお支払い方法にて行い、返金に伴う手数料は発生しません。

返品の条件：

返品が可能となるためには、以下の条件を満たしている必要があります：

• 商品の購入日から30日以内であること

• 商品が元のパッケージに入っていること

次の商品は返品できません：

• お客様の仕様に従って製作された商品、または明確にパーソナライズされた商品

• 性質上返品に適さない商品（例：劣化が早い商品や賞味期限が過ぎている商品）

• 健康保護または衛生上の理由により返品ができない商品で、配達後に開封されたもの

• 配達後に、他の商品と分離不可能に混合された商品

上記の返品条件を満たさない商品については、当社の裁量により返品をお断りする場合があります。

商品の返送について

返品にかかる費用およびリスクはお客様のご負担となります。以下の住所まで商品をご返送ください：

〒231-0023
神奈川県横浜市中区山下町149 中華街大通り
GOLD HOUSE Japan

返送中の紛失や破損について、当社では責任を負いかねます。追跡可能かつ補償付きの配送方法をご利用いただくことを強くお勧めします。商品が当社に届かない、または返送されたことの証明がない場合は、返金を行うことができません。

ギフトの場合：

購入時にギフトとして指定され、直接お客様に配送された商品については、返品金額分のギフトクレジットが発行されます。返送された商品が当社に届き次第、ギフト券を郵送いたします。

購入時にギフト指定がされていなかった場合や、贈り主がご自身に配送し後日手渡された場合は、返金は贈り主に対して行われます。

お問い合わせ

返品および返金ポリシーに関してご不明な点がございましたら、以下のメールアドレスまでお問い合わせください：
info@shinenippon.com

必要であれば、このポリシーをPDF形式やウェブサイト掲載用にHTMLでも提供可能です。ご希望があればお知らせください。